ALGEMENE VOORWAARDEN
IOKAI SHIATSU NEDERLAND
Versie 10.01, september 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opleidingen en delen van opleidingen die worden aangeboden door Stichting Iokai Shiatsu Nederland. Deze algemene voorwaarden treden in werking per 1 september 2026.

 

    Begrippen

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

a)     Collegegeld: het bedrag dat de student aan IOKAI SHIATSU NEDERLAND verschuldigd is voor inschrijving aan een opleiding van IOKAI SHIATSU NEDERLAND, ook wel opleidingskosten genoemd

b)     Collegejaar (ook aangeduid als studiejaar): het collegejaar lopend van 1 september tot en met 31 augustus van het daaropvolgende jaar, dan wel van 1 februari tot en met 31 januari

c)     Examengeld: het bedrag dat aan IOKAI SHIATSU NEDERLAND verschuldigd is voor het afleggen van een (her)examen door de student, voor zover het geen onderdeel uitmaakt van het collegegeld.

d)     Inschrijfformulier: digitaal formulier waarmee de student zich inschrijft voor de opleiding.

e)     Inschrijving: inschrijving als student van IOKAI SHIATSU NEDERLAND voor de duur van de opleiding

f)       OER: Onderwijs- en Examenreglement van IOKAI SHIATSU NEDERLAND

g)     Onderwijs: een module, training, workshop, nascholing of cursus, inclusief afstandsonderwijs en contactonderwijs, georganiseerd door IOKAI SHIATSU NEDERLAND, zowel voor studenten als afgestudeerd therapeuten

h)     Schriftelijk: per brief of per e-mail

i)       Student: degene die op basis van een inschrijving en de daaraan verbonden voorwaarden gerechtigd is deel te nemen aan de door IOKAI SHIATSU NEDERLAND aangeboden opleidingen

j)       Studiemateriaal: opleidings-, les- of instructiemateriaal, documentatie of enig ander materiaal in welke vorm dan ook, dat wordt gebruikt als onderdeel van de opleiding

k)      Studieovereenkomst: de overeenkomst, aangegaan voor de duur van de opleiding, tussen IOKAI SHIATSU NEDERLAND en de student die tot stand is gekomen door inschrijving door de student en bevestiging van inschrijving door IOKAI SHIATSU NEDERLAND

l)       Therapeut: een shiatsutherapeut, afgestudeerd aan de opleiding IOKAI SHIATSU NEDERLAND of een andere erkende shiatsu-opleiding

m)   Website: de website van IOKAI SHIATSU NEDERLAND – www.iokai.nl

 

 Toepasselijkheid

2.1            Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke inschrijving bij IOKAI SHIATSU NEDERLAND. Door inschrijving voor een opleiding aanvaardt de student of therapeut de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden.

2.2            Afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

2.3            Indien een of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.

2.4            Deze algemene voorwaarden vervangen alle eerdere versies.

 

 Reglementen

De student of therapeut is hierbij niet alleen gebonden aan de in deze overeenkomst vastgelegde voorwaarden, maar is tevens gebonden aan de voorwaarden en bepalingen als vervat in het Onderwijs- en Examenreglement en de overige reglementen die door IOKAI SHIATSU NEDERLAND worden gehanteerd.

 

 Inschrijving voor de opleiding

4.1             Inschrijving voor de opleiding geschiedt via de website van IOKAI SHIATSU NEDERLAND

4.2             IOKAI SHIATSU NEDERLAND stelt voorwaarden voor toelating tot de opleidingen. Deze voorwaarden zijn beschreven in het Onderwijs- en Examenreglement (OER).

4.3             De inschrijving geschiedt voor de duur van de op het inschrijfformulier aangegeven opleiding.

4.4             IOKAI SHIATSU NEDERLAND is gerechtigd om een inschrijving zonder opgaaf van redenen te weigeren.

4.5             De inschrijving wordt geacht te zijn aanvaard wanneer IOKAI SHIATSU NEDERLAND deze schriftelijk heeft bevestigd. De bevestiging geldt als bewijs van inschrijving.

4.6             Met inschrijving en bevestiging komt de studieovereenkomst tot stand tussen de student of therapeut en IOKAI SHIATSU NEDERLAND.

4.7             Het voldoen aan toelatingseisen voor de opleiding is geen voorwaarde voor de totstandkoming van de studieovereenkomst. Ook wanneer niet aan de voorwaarden voor toelating is voldaan, komt de studieovereenkomst tot stand.

 

 Collegegeld en overige kosten

5.1             De student of therapeut is voor elke module of nascholing collegegeld verschuldigd aan IOKAI SHIATSU NEDERLAND. De verschuldigdheid van het collegegeld is niet afhankelijk van het daadwerkelijk volgen van onderwijs, het verstrijken van de tijd of van eventuele andere voorwaarden.

5.2             Jaarlijks worden het collegegeld per studieonderdeel en de overige kosten vastgesteld. De hoogte van deze kosten wordt voorafgaand aan de studie aan de student en therapeut bekendgemaakt. Wanneer de student doubleert, en de kosten van de nog te volgen studieonderdelen zijn gestegen, dan is IOKAI SHIATSU NEDERLAND gerechtigd deze verhoging door te berekenen aan de student.

5.3             Na de bevestiging van de inschrijving voor de studie ontvangt de student of therapeut per module resp. per studiejaar een factuur. Ook na de inschrijving voor een (her)examen waarvoor examengeld is verschuldigd, ontvangt de student een factuur.

5.4             Het verschuldigde collegegeld wordt vastgesteld op grond van de ten tijde van inschrijving bij IOKAI SHIATSU NEDERLAND bekende gegevens. Mocht in een later stadium blijken dat het collegegeld is vastgesteld op grond van onjuiste of onvolledige gegevens, dan behoudt IOKAI SHIATSU NEDERLAND zich het recht voor alsnog het juiste tarief in rekening te brengen.

5.5             De betaling van het collegegeld wordt door of namens de student gedaan:

a)     in zijn totaliteit vóór aanvang van een module, studiejaar of nascholing, afhankelijk van het cohort,

b)     in 2 of 8 gelijke maandelijkse termijnen, afhankelijk van het cohort, waarbij de eerste termijn vóór aanvang van de module resp. het studiejaar dient te zijn voldaan, of

c)     een door de directie en de student getroffen schriftelijk overeengekomen betalingsregeling.

5.6             De betalingstermijn voor alle bedragen is 14 dagen na factuurdatum.

5.7             De student of therapeut is in verzuim vanaf het verstrijken van de betalingsdatum. IOKAI SHIATSU NEDERLAND zendt na het verstrijken van die datum een betalingsherinnering en geeft de student of therapeut de gelegenheid binnen 14 dagen na ontvangst van deze betalingsherinnering alsnog te betalen.

5.8             Bij niet tijdige voldoening kan de student of therapeut de toegang tot de opleiding of nascholing worden ontzegd, zulks onverminderd zijn of haar verplichting te betalen.

5.9             Indien de student of therapeut niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door IOKAI SHIATSU NEDERLAND is gewezen op de te late betaling en IOKAI SHIATSU NEDERLAND de student of therapeut een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het verstrijken van deze 14-dagen-termijn over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is IOKAI SHIATSU NEDERLAND gerechtigd de door haar gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

5.10          Gedurende de behandeling van een klacht of geschil conform het in Art. 14 bepaalde, zal IOKAI SHIATSU NEDERLAND het in rekening brengen van rente en incassokosten opschorten.

5.11          Indien IOKAI SHIATSU NEDERLAND kosten, anders dan de incassokosten zoals beschreven in art. 5.11, moet maken ter inning van het collegegeld, zijn deze kosten, voor zover deze redelijk zijn, voor rekening van de student of therapeut.

 

 Rechten en plichten student of therapeut

6.1             Na betaling van het door hem verschuldigde collegegeld als bedoeld in Art. 5 heeft de student of therapeut het recht:

a)     aan het onderwijs deel te nemen als voldaan is aan de daarvoor geldende voorwaarden.

b)     de in dat kader door IOKAI SHIATSU NEDERLAND georganiseerde examens en examenonderdelen af te leggen. Modules worden aangeboden inclusief één kans en één herkansing per examen. Indien de student een extra kans nodig heeft voor een examen, kan deze apart in rekening worden gebracht.

c)     van toegang tot en gebruik van de gebouwen van IOKAI SHIATSU NEDERLAND en de daarin aanwezige voorzieningen met inachtneming van de door IOKAI SHIATSU NEDERLAND vast te stellen voorwaarden en regels.

6.2             Kunnen de in het eerste lid genoemde rechten door een student of therapeut als gevolg van zijn functiebeperking niet of niet in onvoldoende mate worden uitgeoefend, dan is IOKAI SHIATSU NEDERLAND verplicht - met inachtneming van de wettelijke kaders en naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid - voor de student of therapeut passende maatregelen te treffen.

 

 Beëindiging overeenkomst

7.1            De student of therapeut heeft het recht de overeenkomst te allen tijde zonder opgaaf van reden te beëindigen.

7.2            Beëindiging voordat het onderwijs is begonnen of tussentijdse beëindiging dient schriftelijk plaats te vinden per brief gericht aan IOKAI SHIATSU NEDERLAND, t.a.v. de studentenadministratie, Oostsingel 30, 2612 HC Delft of via een e-mail gericht aan studenten@iokai.nl.

7.3            Bij annulering van de inschrijving na 15 augustus en voor veertien dagen vóór aanvang van de opleiding, vindt restitutie plaats van het volledige lesgeld minus € 100,- aan administratiekosten. Bij annulering van de inschrijving veertien dagen vóór aanvang van de opleiding vindt én vòòr 31 december van datzelfde kalenderjaar is er recht op 50% restitutie van het lesgeld, of ontheffing van de betalingsverplichting van 50% van het lesgeld (in geval van betaling in termijn). Bij annulering per 1 januari van het daaropvolgende kalenderjaar vindt geen restitutie plaats van het lesgeld.

7.4           Bij annulering van een losse (proef)module geldt dat de student tot veertien dagen vóór aanvang van de opleiding kan annuleren tegen betaling van € 75,- administratiekosten.
Bij annulering na veertien dagen vóór aanvang van de opleiding is 50% van het lesgeld verschuldigd.
Na aanvang van betreffende module is 100% van de kosten verschuldigd.
Indien de student zich voor meerdere losse (proef) module(s) heeft ingeschreven, dan is na aanvang 75% van de kosten verschuldigd. 

7.5           Bij annulering van een nascholing veertien dagen vóór aanvang van de nascholing, vindt restitutie plaats van het volledige lesgeld minus € 30,- aan administratiekosten.

Bij annulering na veertien dagen vóór aanvang van de opleiding is 50% van het lesgeld verschuldigd.
Na aanvang van betreffende module is 100% van de kosten verschuldigd.

             7.6           Restitutie vindt plaats binnen 14 dagen nadat de annulering schriftelijk ontvangen is. A
7.7 Alle financiële verplichtingen uit reeds verstreken studiejaren, voor zover deze nog niet voldaan zijn, blijven van kracht.

7.7                                     Bij opzegging van de overeenkomst vervallen eerder overeengekomen betalingsafspraken.                                   Openstaande facturen dienen binnen 14 dagen na de opzegging voldaan te zijn.
7.8            Indien de student of therapeut één of meerdere verplichtingen tegenover IOKAI SHIATSU NEDERLAND niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, is IOKAI SHIATSU NEDERLAND bevoegd om - zonder dat rechterlijke tussenkomst of een andere ingebrekestelling is vereist - haar uit deze overeenkomst voortvloeiende verplichtingen jegens de student of therapeut op te schorten en hem derhalve de toegang tot haar opleiding en voorzieningen te ontzeggen. De vorderingen van IOKAI SHIATSU NEDERLAND op de student of therapeut blijven in dit geval onmiddellijk opeisbaar.

7.9            Indien IOKAI SHIATSU NEDERLAND in verzuim is kan de student of therapeut de overeenkomst ontbinden voor het gedeelte waarvoor IOKAI SHIATSU NEDERLAND in verzuim is, zonder echter aanspraak te kunnen maken op vergoeding wegens directe of indirecte schade voortvloeiend uit de ontbinding.

7.10         In geval van een negatief studieadvies behoudt IOKAI SHIATSU NEDERLAND zich het recht voor de studieovereenkomst eenzijdig te ontbinden.

7.11         Bij overlijden van de student of therapeut wordt de studieovereenkomst onmiddellijk ontbonden.

 

 Examenreglement, vrijstelling en certificering

8.1            IOKAI SHIATSU NEDERLAND heeft een onderwijs- en examenreglement (OER) en een examencommissie als bedoeld in art 7.12 van de WHW.

8.2            In het OER worden onder meer de voorwaarden voor toelating, doorstroom en afstuderen beschreven.

8.3            Het OER is voor elke student beschikbaar via de digitale leeromgeving.

8.4            De examencommissie is gemachtigd vrijstelling te verlenen voor delen van de studie op basis van eerder verworven competenties (EVC).

8.5            Diplomering en certificering geschieden op een door IOKAI SHIATSU NEDERLAND beschreven wijze.

8.6            IOKAI SHIATSU NEDERLAND behoudt zich het recht voor een diploma of certificaat alleen uit te reiken na ontvangst van het volledige verschuldigde collegegeld en/of van overige gemaakte studiekosten.

 

 Aansprakelijkheid

9.1            De aansprakelijkheid van IOKAI SHIATSU NEDERLAND is in alle gevallen beperkt tot de schade die het directe gevolg is van haar toe te rekenen handelen of nalaten. Dit met een maximum tot het bedrag gelijk aan betalingen welke door de student of therapeut zijn voldaan in de periode waarin de schade zijn oorsprong vindt of – indien dat hoger is – tot het bedrag dat IOKAI SHIATSU NEDERLAND krachtens een door haar afgesloten verzekering van haar verzekeraar daadwerkelijk vergoed krijgt.

9.2            De beperkingen van aansprakelijkheid van IOKAI SHIATSU NEDERLAND zoals genoemd in lid 1, gelden niet indien de schade te wijten is aan bewuste roekeloosheid of opzet van IOKAI SHIATSU NEDERLAND.

9.3            De student dient WA-verzekerd te zijn. Vanaf het derde studiejaar (het diagnosejaar) dient de student een beroepsaansprakelijkheidsverzekering af te sluiten.

 

 Overmacht

10.1         Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet- en regelgeving en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop IOKAI SHIATSU NEDERLAND geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor IOKAI SHIATSU NEDERLAND niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Hiertoe behoren mede werkstaking en/of –onderbreking (zowel georganiseerd als ongeorganiseerd), overheidsmaatregelen die de uitvoering van de diensten belemmeren, weersomstandigheden code rood, ziekte of onvoorzien ontslag van medewerkers die in het kader van de dienstverlening zouden worden ingezet en waarvoor, naar het redelijke oordeel van IOKAI SHIATSU NEDERLAND, geen vervanging gevonden kan worden.

10.2         Tijdens overmacht worden de verplichtingen van IOKAI SHIATSU NEDERLAND opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door IOKAI SHIATSU NEDERLAND niet mogelijk is langer duurt dan twee maanden zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst de ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

10.3         Indien IOKAI SHIATSU NEDERLAND bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk in rekening te brengen.

 

 Intellectueel eigendom

11.1         Alle rechten op de door IOKAI SHIATSU NEDERLAND aangeboden opleidingen, modules en trainingen en het daarbij behorende studiemateriaal berusten bij IOKAI SHIATSU NEDERLAND. Met de inschrijving krijgen studenten of therapeuten slechts een persoonlijk en niet overdraagbaar gebruiksrecht.

11.2         Het is niet toegestaan, zowel gedurende de opleiding als nadien, schriftelijk dan wel digitaal materiaal aan derden te geven en/of te (doen) vermenigvuldigen, openbaar te maken of aan derden ter kennis te brengen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van IOKAI SHIATSU NEDERLAND.

 

 Bescherming persoonsgegevens

12.1         Door de student of therapeut verstrekte informatie wordt door IOKAI SHIATSU NEDERLAND vertrouwelijk behandeld en kan te allen tijde worden opgevraagd of ingezien.

12.2         IOKAI SHIATSU NEDERLAND conformeert zich aan de geldende privacywetgeving.

12.3         Persoonsgegevens kunnen gebruikt worden voor historische, statistische of wetenschappelijke doeleinden en worden verwerkt conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

 

 Vertrouwelijkheid

13.1        IOKAI SHIATSU NEDERLAND maakt geen inhoudelijke informatie openbaar, die in het kader van de uitvoering van een overeenkomst is ontvangen van de student of therapeut, tenzij anders is overeengekomen of IOKAI SHIATSU NEDERLAND daartoe is gehouden op grond van wet- of regelgeving.

13.2         De student of therapeut is gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die hij in het kader van de uitvoering van een overeenkomst ter zake van een programma van IOKAI SHIATSU NEDERLAND of andere studenten of therapeuten van een programma heeft verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door IOKAI SHIATSU NEDERLAND is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Bij twijfel wordt de informatie als vertrouwelijk aangemerkt.

 

 Klachten en geschillen

14.1         Op de overeenkomst en alle daaruit voortvloeiende verplichtingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14.2         Klachten over de uitvoering van de overeenkomst, de organisatie van de opleiding of de onderwijsuitvoering dienen tijdig, volledig en duidelijk omschreven schriftelijk (per e-mail) te worden ingediend bij Iokai Shiatsu Nederland. Indienen binnen twee maanden nadat de student de tekortkoming heeft geconstateerd of redelijkerwijs heeft kunnen constateren, is in ieder geval tijdig.

14.3         Ingediende klachten worden altijd vertrouwelijk behandeld. De behandeling verloopt volgens de interne Klachtenprocedure Iokai Shiatsu Nederland.

14.4         Iokai Shiatsu Nederland bevestigt de ontvangst van de klacht schriftelijk binnen 10 werkdagen.

14.5         Een klacht wordt binnen 4 weken na ontvangst inhoudelijk afgehandeld. Indien er langer onderzoek nodig is, wordt de student binnen deze termijn schriftelijk geïnformeerd over het uitstel, met opgaaf van redenen en een indicatie van de verwachte afhandeltermijn.

14.6         Indien een klacht niet in onderling overleg of via de interne klachtenprocedure tot een oplossing leidt, is er sprake van een geschil.

14.7         Het geschil kan in dat geval door de student worden voorgelegd aan de geschillencommissie waarbij Iokai Shiatsu Nederland via de CGO-FONG is aangesloten, dan wel aan de bevoegde Nederlandse rechter.